Ustawa o jakości w opiece zdrowotnej i bezpieczeństwie pacjenta wprowadza szereg mechanizmów, które mają zapewnić wyższy standard leczenia i jego większą efektywność. Jednym z głównych założeń tego aktu prawnego jest wprowadzenie kompleksowego systemu zarządzania jakością i bezpieczeństwa pacjentów. Obejmuje on autoryzację szpitali, wdrożenie wewnętrznych systemów jakości, akredytację oraz monitorowanie wskaźników jakości.

Szpitale realizujące świadczenia zdrowotne finansowane ze środków publicznych zobowiązane są do uzyskania autoryzacji NFZ. Autoryzacja potwierdza spełnienie określonych wymagań, w tym dotyczących personelu i infrastruktury. Istotnym elementem systemu jest również obowiązek wdrożenia wewnętrznego systemu zarządzania jakością, którego zadaniem jest monitorowanie zdarzeń niepożądanych, ocena jakości opieki i jej ciągłe doskonalenie. Wprowadzone regulacje przewidują także system akredytacyjny dla placówek medycznych, które chcą potwierdzić najwyższy standard świadczeń.

Nowa ustawa nakłada również obowiązek monitorowania wskaźników jakości. Wskaźniki te obejmują dane na temat efektów leczenia, powikłań, satysfakcji pacjentów i efektywności organizacyjnej placówek. Wzmocniono także nadzór nad zdarzeniami niepożądanymi, wprowadzając obowiązek raportowania i analizowania przypadków mogących wpłynąć na zdrowie pacjentów.

Poniżej przedstawiamy kluczowe założenia wynikające z tego aktu prawnego:

Autoryzacja szpitali

Ustawa wprowadza obowiązek uzyskania autoryzacji przez szpitale, które chcą świadczyć usługi w ramach podstawowego szpitalnego zabezpieczenia świadczeń opieki zdrowotnej. Autoryzacja jest wydawana na okres 5 lat i wymaga spełnienia określonych warunków, takich jak posiadanie wewnętrznego systemu zarządzania jakością oraz odpowiedniego personelu i wyposażenia.

Wewnętrzny system zarządzania jakością

Każdy szpital jest zobowiązany do wdrożenia i utrzymania wewnętrznego systemu zarządzania jakością, który ma na celu zapobieganie zdarzeniom niepożądanym oraz poprawę jakości świadczonych usług. System ten musi obejmować procedury identyfikacji ryzyka, monitorowania zdarzeń niepożądanych oraz szkolenia personelu.

Akredytacja

Ustawa wprowadza nowe zasady akredytacji szpitali, które mają potwierdzać spełnienie standardów jakościowych w zakresie udzielania świadczeń zdrowotnych. Akredytacja jest udzielana na okres 4 lat i wymaga przeprowadzenia procedury oceniającej, która obejmuje wizytację oraz ocenę spełnienia standardów akredytacyjnych.

Monitorowanie wskaźników jakości

Narodowy Fundusz Zdrowia jest zobowiązany do monitorowania wskaźników jakości opieki zdrowotnej, które obejmują m.in. efekty leczenia, śmiertelność po zabiegach, powtórne hospitalizacje oraz opinie pacjentów. Wyniki tych wskaźników są publikowane i wykorzystywane do rozliczania świadczeniodawców.

Rejestry medyczne

Ustawa wzmacnia rolę rejestrów medycznych, które mają służyć do monitorowania jakości i bezpieczeństwa świadczeń zdrowotnych. Szpitale są zobowiązane do przekazywania danych do tych rejestrów, co ma umożliwić lepszą analizę i ocenę efektów leczenia.

Obowiązki szpitali wynikające z ustawy

Ustawa jakości w opiece zdrowotnej i bezpieczeństwie pacjenta nakłada na szpitale szereg obowiązków, które mają na celu poprawę jakości i bezpieczeństwa świadczonych usług medycznych. Szpitale zobowiązane są do dostosowania swoich procesów do nowych regulacji. Jednym z kluczowych obowiązków jest uzyskanie autoryzacji NFZ, co jest warunkiem realizacji świadczeń zdrowotnych finansowanych ze środków publicznych. W celu uzyskania autoryzacji placówka musi spełnić określone standardy, takie jak wdrożenie wewnętrznego systemu zarządzania jakością oraz zapewnienie odpowiednich warunków lokalowych i kadrowych.

Poniżej przedstawiamy najważniejsze, wynikające z ustawy, obowiązki dla szpitali:

Wdrożenie wewnętrznego systemu zarządzania jakością

Szpital jest zobowiązany do wdrożenia, utrzymania i doskonalenia wewnętrznego systemu zarządzania jakością. System ten musi obejmować procedury identyfikacji ryzyka wystąpienia zdarzeń niepożądanych, monitorowania jakości świadczeń oraz szkolenia personelu w zakresie jakości i bezpieczeństwa.

Analizy przyczyn zdarzeń niepożądanych

Szpital musi regularnie analizować przyczyny zdarzeń niepożądanych, takich jak błędy medyczne, powikłania czy niepowodzenia w leczeniu. Analiza ta ma na celu identyfikację obszarów wymagających poprawy oraz wdrożenie działań zapobiegawczych.

Monitorowanie i ocena jakości świadczeń

Szpital jest zobowiązany do okresowego monitorowania i oceny jakości udzielanych świadczeń zdrowotnych. W ramach tego procesu należy zbierać dane na temat efektów leczenia, powtórnych hospitalizacji, śmiertelności po zabiegach oraz opinii pacjentów.

Prowadzenie badań opinii pacjentów

Szpital musi regularnie przeprowadzać badania opinii pacjentów na temat jakości świadczonych usług. Badania te mają być prowadzone przy użyciu ankiety, której wzór jest publikowany przez ministra zdrowia. Wyniki badań muszą być wykorzystywane do poprawy jakości usług.

Przekazywanie danych do rejestrów medycznych

Szpital jest zobowiązany do przekazywania danych do rejestrów medycznych, które służą do monitorowania jakości i bezpieczeństwa świadczeń zdrowotnych. Dane te obejmują m.in. informacje o rozpoznaniach, przeprowadzonych badaniach oraz efektach leczenia.

Uzyskanie autoryzacji

Szpital, który chce świadczyć usługi w ramach podstawowego szpitalnego zabezpieczenia świadczeń opieki zdrowotnej, musi uzyskać autoryzację od NFZ. Autoryzacja jest wydawana na okres 5 lat i wymaga spełnienia określonych warunków, takich jak posiadanie wewnętrznego systemu zarządzania jakością oraz odpowiedniego personelu i wyposażenia.

Przygotowanie do akredytacji

Szpital może ubiegać się o akredytację, która potwierdza spełnienie standardów jakościowych w zakresie udzielania świadczeń zdrowotnych. Akredytacja wymaga przeprowadzenia procedury oceniającej, która obejmuje wizytację oraz ocenę spełnienia standardów akredytacyjnych.

Program do zarządzania jakością w szpitalu

Aby spełnić wymagania nowej ustawy, szpital musi posiadać odpowiedni program do zarządzania jakością. Program ten powinien być kompleksowym narzędziem, które umożliwia monitorowanie, ocenę i poprawę jakości świadczonych usług medycznych. Poniżej przedstawiamy kluczowe funkcjonalności, które musi posiadać taki program:

Moduł monitorowania zdarzeń niepożądanych

Program powinien umożliwiać rejestrację i analizę zdarzeń niepożądanych, takich jak błędy medyczne, powikłania czy niepowodzenia w leczeniu. Moduł ten powinien pozwalać na identyfikację przyczyn zdarzeń oraz wdrażanie działań zapobiegawczych.

Moduł monitorowania wskaźników jakości

Program musi umożliwiać zbieranie i analizę danych na temat wskaźników jakości, takich jak efekty leczenia, powtórne hospitalizacje, śmiertelność po zabiegach oraz opinie pacjentów. Moduł ten powinien generować raporty, które będą wykorzystywane do oceny jakości świadczeń.

Moduł zarządzania szkoleniami

Program powinien umożliwiać planowanie i monitorowanie szkoleń personelu w zakresie jakości i bezpieczeństwa. Moduł ten powinien zawierać informacje o ukończonych szkoleniach oraz przypominać o konieczności ich odnowienia.

Moduł ankietowania pacjentów

Program musi umożliwiać przeprowadzanie badań opinii pacjentów na temat jakości świadczonych usług. Moduł ten powinien zawierać gotowe szablony ankiet oraz generować raporty z wynikami badań.

Moduł zarządzania dokumentacją

Program powinien umożliwiać przechowywanie i zarządzanie dokumentacją związaną z jakością i bezpieczeństwem, taką jak procedury, raporty z analiz zdarzeń niepożądanych oraz wyniki monitorowania wskaźników jakości.

Moduł integracji z rejestrami medycznymi

Program musi umożliwiać automatyczne przekazywanie danych do rejestrów medycznych. Moduł ten powinien być zgodny z wymogami dotyczącymi bezpieczeństwa i poufności danych.

Moduł wsparcia dla akredytacji

Program powinien zawierać narzędzia ułatwiające przygotowanie do akredytacji, takie jak checklisty standardów akredytacyjnych, możliwość rejestracji wizytacji oraz generowanie raportów z oceny spełnienia standardów.

Moduł raportowania i analizy danych

Program musi umożliwiać generowanie szczegółowych raportów i analiz danych dotyczących jakości i bezpieczeństwa świadczeń. Moduł ten powinien pozwalać na tworzenie raportów okresowych oraz raportów ad hoc na potrzeby wewnętrznych i zewnętrznych audytów.

Podsumowanie

Ustawa o jakości w opiece zdrowotnej i bezpieczeństwie pacjenta wprowadza istotne zmiany w funkcjonowaniu szpitali, które mają na celu poprawę jakości i bezpieczeństwa świadczonych usług medycznych. Aby spełnić te wymagania, szpitale muszą posiadać odpowiedni program do zarządzania jakością, który umożliwia kompleksowe monitorowanie, ocenę i poprawę jakości świadczeń. Wdrożenie tych zmian wymaga zaangażowania całego personelu oraz dostosowania procesów i procedur do nowych wymogów prawnych.